ПРАВИТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

АДМИНИСТРАЦИЯ ПУШКИНСКОГО РАЙОНА
САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

ПРИКАЗ
от 15 апреля 2013 г. № 11-п

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ АДМИНИСТРАЦИИ
ПУШКИНСКОГО РАЙОНА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА ОТ 14.09.2011 № 29-П

В соответствии с постановлением Правительства Санкт-Петербурга от 13.03.2013 № 160 "О внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 25.07.2011 № 1037" приказываю:

1. Внести в Регламент администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга (далее - Регламент), утвержденный приказом администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга от 14.09.2011 № 29-п "Об утверждении Регламента администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга" (далее - приказ), следующие изменения:
1.1. Дополнить главу 1 приложения к приказу после пункта 1.3 пунктами 1.4, 1.5, 1.6, 1.7 следующего содержания:
"1.4. Настоящий регламент обязателен для исполнения государственными гражданскими служащими Санкт-Петербурга, замещающими должности гражданской службы Санкт-Петербурга в администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга, работниками, замещающими должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы в соответствии со структурой администрации.
1.5. Понятия и термины, используемые в настоящем регламенте:
Государственная гражданская служба Санкт-Петербурга - профессиональная служебная деятельность граждан Российской Федерации на должностях государственной гражданской службы Санкт-Петербурга по обеспечению полномочий Санкт-Петербурга, а также полномочий государственных органов Санкт-Петербурга.
Государственный гражданский служащий Санкт-Петербурга - гражданин, осуществляющий профессиональную служебную деятельность на должностях гражданской службы Санкт-Петербурга и получающий денежное содержание за счет средств бюджета Санкт-Петербурга (далее - гражданский служащий).
1.6. Структурные подразделения администрации в своей работе руководствуются положениями об отделах, секторах, утвержденных главой администрации, настоящим регламентом, а также административными регламентами предоставления государственных услуг (исполнения государственных функций), устанавливающими сроки и последовательность административных процедур и утвержденными в порядке, установленном Правительством Санкт-Петербурга.
В состав структурных подразделений администрации входят гражданские служащие, а также работники, замещающие должности, не являющиеся должностями государственной гражданской службы в соответствии со структурой администрации.
1.7. Гражданский служащий осуществляет свою деятельность в соответствии с должностным регламентом, настоящим регламентом".
1.2. Дополнить Регламент главой 13 согласно приложению к приказу.
2. Контроль за выполнением приказа остается за главой администрации.

Исполняющий обязанности
главы администрации
Д.В.Берестов





ПРИЛОЖЕНИЕ
к приказу администрации
Пушкинского района
Санкт-Петербурга
от 15.04.2013 № 11-п

Глава 13. Порядок регистрации и рассмотрения жалоб
на нарушение порядка предоставления государственных услуг

1. Прием и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Пушкинского района и должностных лиц администрации Пушкинского района, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, замещающих должности гражданской службы Санкт-Петербурга в администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга (далее - жалоба), осуществляются в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 № 840 (далее - Правила), с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга, установленных нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга.
2. Прием и регистрацию жалоб осуществляет сектор приема граждан общего отдела администрации.
3. Жалоба, поступившая в администрацию и отвечающая п. 3 Правил, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
4. Регистрация жалоб осуществляется сектором приема граждан в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации Пушкинского района Санкт-Петербурга, утвержденной распоряжением администрации Пушкинского района от 16.05.2008 № 707-р.
5. Все жалобы ставятся на контроль.
6. Уполномоченными на рассмотрение жалоб являются первый заместитель главы администрации, заместители главы администрации по принадлежности вопросов.
7. После регистрации жалобы сотрудники сектора приема граждан направляют жалобу на рассмотрение уполномоченному на рассмотрение жалобы заместителю главы администрации по принадлежности вопросов.
8. Уполномоченный на рассмотрение жалоб заместитель главы администрации в случаях, указанных в п. 9 Правил, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации обеспечивает направление жалобы в исполнительный орган, уполномоченный на ее рассмотрение.
9. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случаях, предусмотренных частью 2 п. 15 Правил, жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
10. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга осуществляется на стендах в администрации, на официальном сайте в сети Интернет.
11. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) исполнительных органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих Санкт-Петербурга осуществляют структурные подразделения администрации, осуществляющие предоставление государственных услуг в соответствии с административными регламентами, в том числе по телефону, по электронной почте, при личном приеме.


------------------------------------------------------------------