Приказ комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 14.01.2013 N 2 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан"



КОМИТЕТ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ
ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 14 января 2013 г. № 2

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 17.09.2013 № 19, от 04.07.2014 № 17, от 18.11.2015 № 12)

В соответствии с постановлением Правительства Ленинградской области от 5 марта 2011 года № 42 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг) в Ленинградской области, внесении изменений в постановление Правительства Ленинградской области от 12 ноября 2004 года № 260 и признании утратившими силу постановлений Правительства Ленинградской области от 25 августа 2008 года № 249, от 4 декабря 2008 года № 381 и пункта 5 постановления Правительства Ленинградской области от 11 декабря 2009 года № 367" приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан.
2. Установить, что настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней с даты его официального опубликования.

Председатель комитета
А.Караванский





УТВЕРЖДЕН
приказом комитета
по труду и занятости населения
Ленинградской области
от 14.01.2013 № 2

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказов комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 17.09.2013 № 19, от 04.07.2014 № 17, от 18.11.2015 № 12)

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Административный регламент предоставления государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан <1> устанавливает стандарт предоставления государственной услуги и порядок ее предоставления.
--------------------------------
<1> Далее - административный регламент.

Наименование государственной услуги

2. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка безработных граждан <2>.
--------------------------------
<2> Далее - государственная услуга.

Наименование органа исполнительной власти Ленинградской
области (организаций), предоставляющего государственную
услугу, и его структурных подразделений, ответственных
за предоставление государственной услуги

3. Государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований предоставляют подведомственные комитету по труду и занятости населения Ленинградской области <3> государственные казенные учреждения Ленинградской области - центры занятости населения <4> согласно приложению 1 к настоящему административному регламенту.
--------------------------------
<3> Далее - комитет.
<4> Далее - центры занятости населения.

Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.
4. Структурным подразделением комитета, ответственным за организацию, обеспечение и контроль деятельности центров занятости населения по предоставлению государственной услуги, является сектор профессионального обучения и профессиональной ориентации отдела рынка труда, профессионального обучения и программ занятости <5>.
--------------------------------
<5> Далее - сектор.

Информация о местах нахождения и графике работы центров
занятости населения и комитета, справочных телефонах
и адресах электронной почты центров занятости населения,
в том числе номер телефона-автоинформатора

5. Информация о местонахождении и графике работы центров занятости населения указана в приложении 1 к настоящему административному регламенту.
6. Адрес комитета, сектора: 198207, Санкт-Петербург, Трамвайный пр., д. 12, корп. 2.
7. График работы комитета:
Понедельник - четверг: 09.00-18.00, обед: 12.30-13.18.
Пятница: 09.00-17.00, обед 12.30-13.18.
Суббота, воскресенье: выходной.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы комитета сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.
8. Справочный телефон сектора - (812)753-70-37, адрес электронной почты комитета, сектора - uprzan@sznlo.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы органов
исполнительной власти (органов местного самоуправления,
организаций), участвующих в предоставлении государственной
услуги, и их структурных подразделениях, ответственных
за предоставление государственной услуги, справочных
телефонах и адресах электронной почты данных структурных
подразделений, в том числе номер телефона-автоинформатора,
либо способы получения информации

9. Государственную услугу предоставляют непосредственно центры занятости населения. В предоставлении государственной услуги не участвуют какие-либо органы исполнительной власти (органы местного самоуправления, организации).

Информация о местах нахождения и графике работы, справочных
телефонах и адресах электронной почты многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг

10. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг указана в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
(п. 10 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)

Адрес портала государственных и муниципальных услуг
(функций) Ленинградской области, адреса официальных сайтов
органов исполнительной власти Ленинградской области в сети
Интернет, содержащих информацию о предоставлении
государственной услуги

11. Адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области: http://www.gu.lenobl.ru, адрес Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru.
12. Официальный сайт комитета в сети Интернет: http://www.job.lenobl.ru/.

Порядок получения заявителями информации по вопросам
предоставления государственной услуги, сведений о ходе
предоставления государственной услуги, в том числе
с использованием портала государственных и муниципальных
услуг (функций) Ленинградской области

13. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центров занятости населения с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи (по справочным телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему административному регламенту), включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) и портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг.
По справочному телефону отдела (812)753-70-37 осуществляется информирование заявителей о правилах предоставления государственной услуги.
(п. 13 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
14. Время ожидания в очереди для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги при личном обращении заявителя не должно превышать 15 минут.
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)
15. При личном обращении заявителя или ответах на телефонные звонки работник центра занятости населения подробно и в вежливой форме информирует заявителя о правилах предоставления государственной услуги, а при необходимости также и о ходе предоставления государственной услуги.
16. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании центра занятости населения (сектора), в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности работника центра занятости населения (сектора), принявшего звонок.
17. Информирование о правилах исполнения государственной услуги может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.
18. Письменные обращения по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе сведения о ходе ее предоставления, включая обращения по электронной почте, подлежат регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня их поступления и рассматриваются работниками центров занятости населения (сектора) в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения.
19. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона работника центра занятости населения (сектора), подготовившего ответ.
20. С использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области заявителям предоставляется информация по вопросам предоставления государственной услуги, размещенная в государственных информационных системах, обеспечивающих ведение реестров государственных услуг (функций) Ленинградской области.
(п. 20 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
21. Мониторинг за ходом рассмотрения заявления и получение документа (информации), являющегося результатом предоставления услуги в электронной форме, осуществляется с использованием единого портала путем доступа к информации, содержащейся в информационных системах комитета.
22. Доступ заявителей к информационным ресурсам информационных систем органов и организаций предоставляется при условии прохождения идентификации, аутентификации и авторизации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".

Порядок, форма и место размещения информации по вопросам
предоставления государственной услуги, в том числе
на стендах в местах предоставления государственных услуг,
а также на портале государственных и муниципальных услуг
Ленинградской области и на официальной странице комитета
на портале Администрации Ленинградской области
в сети Интернет

23. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается:
1) на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги в помещениях центров занятости населения;
2) на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области;
3) на официальном сайте комитета в сети Интернет.
24. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги в помещениях центров занятости населения размещается следующая информация:
1) месторасположение, график (режим) работы, справочные телефоны для получения информации о предоставлении государственной услуги, адрес официального сайта комитета в сети Интернет и адрес электронной почты центра занятости населения;
2) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
3) категории заявителей;
4) бланк заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;
5) краткое изложение административных процедур предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;
6) внесудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) работников центров занятости населения и должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
25. Информационные стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центра занятости населения размещаются при входе в помещение.
26. Информация по вопросам предоставления государственной услуги размещается в средствах массовой информации и в раздаточных информационных материалах.
27. Раздаточные информационные материалы, содержащие сведения о правилах предоставления государственной услуги, находятся в помещениях центров занятости населения.
28. На портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области размещается информация о государственной услуге, размещенная в государственных информационных системах, обеспечивающих ведение реестра государственных услуг (функций) Ленинградской области.
29. На официальной странице комитета на портале Администрации Ленинградской области в сети Интернет размещается следующая информация:
1) график (режим) работы центров занятости населения, справочные телефоны для получения информации о предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты центров занятости населения;
2) график (режим) работы Комитета (сектора), справочный телефон сектора;
3) текст административного регламента.

Описание заявителей и их уполномоченных представителей

30. Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги, являются граждане, признанные в установленном порядке безработными <6>.
--------------------------------
<6> Далее - заявители.

31. Государственная услуга предоставляется при личном обращении заявителя.
32. Предоставление государственной услуги уполномоченным представителям заявителей не предусмотрено.

Организация предоставления государственной услуги

33. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации заявителя к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и(или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.
(п. 33 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
34. Государственная услуга может предоставляться заявителю по индивидуальной форме предоставления и(или) в группе по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.
(п. 34 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
35. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителями даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
(п. 35 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
36. Сотрудники центра занятости населения предлагают заявителю получить государственную услугу в случаях, если заявителю:
1) необходимо активизировать позицию по поиску работы;
2) необходимо повысить мотивацию к труду;
3) необходимо снижение психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации;
4) необходимо повысить адаптацию к существующим условиям.
37. Сотрудники центра занятости населения оформляют предложение о предоставлении государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящему административному регламенту.
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)
38. Предложение о предоставлении государственной услуги заполняется сотрудниками центра занятости населения и подписывается заявителем, который фиксирует свое согласие (несогласие) на получение государственной услуги.
39. В случае согласования безработным гражданином предложения о предоставлении государственной услуги, оформленного работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников или работником центра занятости населения, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги <7>, государственная услуга предоставляется без представления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги.
--------------------------------
<7> Далее - сотрудники центра занятости населения.

40. Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

41. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка безработных граждан.

Наименование органа исполнительной власти
Ленинградской области (организации),
предоставляющего государственную услугу

42. Государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований предоставляют подведомственные комитету центры занятости населения.
43. Комитет организует, обеспечивает и контролирует деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

Результат предоставления государственной услуги

44. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации, оформленного в соответствии с приложением 4 к настоящему Административному регламенту.
(п. 44 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)

Срок предоставления государственной услуги

45. Максимально допустимый срок предоставления государственной услуги:
при индивидуальной форме предоставления - не должен превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя;
при групповой форме предоставления - не должен превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя.
(п. 45 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)

Правовые основания для предоставления государственной услуги

46. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации" <8> (Ведомости Съезда народных депутатов РСФСР и Верховного Совета РСФСР, 1991, № 18, ст. 565; Собрание законодательства Российской Федерации", 1996, № 17, ст. 1915; 1998, № 30, ст. 3613; 1999, № 18, ст. 2211, № 29, ст. 3696, № 47, ст. 5613; 2000, № 33, ст. 3348; 2001, № 53 (ч. I), ст. 5024; 2002, № 30, ст. 3033; 2003, № 2, ст. 160, № 2, ст. 167; 2004, № 35, ст. 3607; 2006, № 1, ст. 10; 2007, № 1 (ч. I), ст. 21; 2008, № 30 (ч. II), ст. 3616, № 52 (ч. 1), ст. 6242; 2009, № 23, ст. 2761; № 30, ст. 3739; № 52 (ч. 1), ст. 6441, ст. 6443; 2010, № 30, ст. 3993; № 31, ст. 4196; 2011, № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4296);
--------------------------------
<8> Далее - Закон о занятости населения.

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. I), ст. 4587);
- Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 27 сентября 1996 года № 1 "Об утверждении положения о профессиональной ориентации и психологической поддержке населения в Российской Федерации" (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти, 2000, № 11; 2001, № 12);
Постановлением Правительства Ленинградской области от 15 августа 2008 года № 241 "О комитете по труду и занятости населения Ленинградской области" ("Вестник Правительства Ленинградской области", № 52, 17 сентября 2008 года; № 18, 27 апреля 2009 года; № 1, 19 февраля 2010 года);
- Приказ Минтруда России от 9 января 2013 года № 4н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан".
(абзац введен Приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной
услуги, подлежащих представлению заявителем

47. Документами, необходимыми в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и подлежащими представлению заявителем, являются:
- заявление по форме согласно приложению 5 к настоящему административному регламенту;
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для заявителей, относящихся к категории безработных инвалидов.
Для предоставления государственной услуги требуется приказ центра занятости населения о признании заявителя в установленном порядке безработным, который является внутренним документом центра занятости населения, входящим в личное дело заявителя как получателя государственных услуг в области содействия занятости населения.
(п. 47 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)
48. Заявление о предоставлении государственной услуги заполняется безработным гражданином разборчиво в машинописном виде или от руки, на русском языке. Форма заявления должна быть заполнена полностью. При заполнении не допускается использование сокращений слов и использование аббревиатур. На заявлении о предоставлении государственной услуги ставится личная подпись заявителя и дата обращения.
Заявление заверяется личной или простой электронной подписью заявителя в соответствии с Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 2036, № 27, ст. 3880; 2012, № 29, ст. 3988).
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
49. Заявителем представляются оригиналы документов, указанных в пункте 47. Документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание.
49.1. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области.
(п. 49.1 введен Приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги,
находящихся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и подведомственных им организаций
(за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые
и обязательные для предоставления государственной услуги)
и подлежащих представлению в рамках межведомственного
взаимодействия

50. Документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций и подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, законодательными или иными нормативными правовыми актами не установлено.

Право заявителя представить документы, необходимые
в соответствии с законодательными или иными нормативными
правовыми актами для предоставления государственной услуги,
находящиеся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и подведомственных им организаций
(за исключением организаций, оказывающих услуги, необходимые
и обязательные для предоставления государственной услуги)
и подлежащие представлению в рамках межведомственного
взаимодействия, по собственной инициативе

51. Заявителю не требуется по собственной инициативе представлять документы, необходимые в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций и подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
предоставления государственной услуги с указанием допустимых
сроков приостановления в случае, если возможность
приостановления предоставления государственной услуги
предусмотрена действующим законодательством

52. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги

53. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не имеется.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении государственной услуги

54. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги заявителю является:
- отсутствие документов, предусмотренных пунктом 47 настоящего административного регламента;
- отсутствие регистрации в качестве безработного гражданина в установленном порядке.
(п. 54 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
государственной услуги, и способы ее взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами, принимаемыми
в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Ленинградской области

55. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
результата предоставления государственной услуги

56. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)
Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.
(абзац введен Приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)

Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги

57. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)

Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги, к залу ожидания, местам
для заполнения запросов о предоставлении государственной
услуги, информационным стендам с образцами их заполнения
и перечнем документов, необходимых для предоставления
каждой государственной услуги

58. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, залы ожидания, места для предоставления запросов о предоставлении государственной услуги <9> размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях.
--------------------------------
<9> Далее - помещения для предоставления государственной услуги.

58.1. Предоставление государственной услуги заявителям осуществляется в отдельных специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ заявителей.
(п. 58.1 введен Приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
59. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги, зал ожидания оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
60. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.
61. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, а также стульями и столами, системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
62. Помещения для предоставления государственной услуги должны содержать информационные стенды, содержащие информацию, включающую в себя:
1) месторасположение, график (режим) работы, справочные телефоны для получения информации о предоставлении государственной услуги, адрес официального сайта комитета в сети Интернет и адрес электронной почты центра занятости населения;
2) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
3) категории заявителей государственной услуги;
4) бланк заявления и образец его заполнения;
5) краткое изложение административных процедур предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;
6) внесудебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) работников центров занятости населения и должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
63. В помещениях для предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
64. Рабочие места работников центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
65. Работники центра занятости населения обеспечиваются личными нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

66. Критериями оценки качества и доступности государственной услуги являются:
- степень достижения центром занятости населения целевых прогнозных показателей;
- соблюдение норматива доступности государственной услугой;
- количество обоснованных жалоб физических лиц на ненадлежащее предоставление государственной услуги.
67. Показателем доступности государственной услуги является доля безработных граждан, получивших государственную услугу, к среднегодовой численности зарегистрированных безработных граждан.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственной услуги в многофункциональном
центре предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме

68. При обращении заявителей в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.
(п. 68 в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
69. Предоставление государственной услуги в электронной форме не осуществляется.

III. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ НЕОБХОДИМЫМИ
И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

70. Для предоставления государственной услуги получение услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.

IV. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ
АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ
ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения
Ленинградской области от 04.07.2014 № 17)

71. Последовательность административных процедур при предоставлении государственной услуги представлена в блок-схеме согласно приложению 6 к настоящему административному регламенту.
72. Государственная услуга включает следующие административные процедуры:
- принятие решения о предоставлении государственной услуги - максимальный срок выполнения - 10 минут;
- прохождение психологического тестирования - максимальный срок выполнения - 3 часа;
- проведение психологической поддержки - максимальный срок выполнения - 60 минут;
- подготовка рекомендаций и оформление заключения о предоставлении государственной услуги - максимальный срок выполнения - 20 минут.
73. Центр занятости населения и его должностные лица при осуществлении административных процедур не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.
74. Центр занятости населения и его должностные лица при осуществлении административных процедур не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении центра занятости населения, комитета, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области (за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" перечень документов).
75. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе.
76. Центр занятости населения и его должностные лица при осуществлении административных процедур не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Принятие решения о предоставлении государственной услуги

77. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным центром занятости населения.
78. Работник центра занятости населения, предоставляющий государственную услугу <10>, принимает от заявителя документы, необходимые для предоставления государственной услуги.
--------------------------------
<10> Далее - работник центра занятости.

79. Работник центра занятости населения проводит анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
80. Работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом.
81. Критерием для принятия решения является наличие или отсутствие документов, предусмотренных пунктом 47 настоящего административного регламента.
82. Работник центра занятости населения незамедлительно после принятия решения о предоставлении государственной услуги в устной форме информирует заявителя о принятом решении.
83. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник центра занятости населения в устной форме разъясняет заявителю (группе заявителей) причины и основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет уведомление о принятом решении в письменном виде в соответствии с приложением 7 к настоящему Административному регламенту и выдает его заявителю под роспись.
В случае отказа от приема и(или) подписания уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги уведомление высылается заявителю посредством почтовой связи.
84. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.
85. Срок выполнения процедуры составляет не более 10 минут.

Прохождение психологического тестирования

86. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие решения работником центра занятости населения о предоставлении государственной услуги заявителю.
87. Работник центра занятости населения информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях психологической поддержки.
88. Работник центра занятости населения выясняет причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.
89. Работник центра занятости населения предлагает заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения) или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).
90. Работник центра занятости населения проводит тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения.
91. Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) заявителя.
92. Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования) и выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту.
93. Результатом административной процедуры является знакомство заявителя с результатами тестирования (анкетирования) и определение методов и форм психологической поддержки безработного гражданина.
94. Максимальный срок выполнения процедуры зависит от выбранной методики, времени ее прохождения и не может превышать 3 часов.

Проведение психологической поддержки

95. Основанием для начала исполнения административной процедуры является знакомство заявителя с результатами тестирования (анкетирования) и определение методов и форм психологической поддержки безработного гражданина.
96. Работник центра занятости населения согласовывает с заявителем направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и(или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
97. Работник центра занятости населения проводит с заявителем тренинговые занятия (видеотренинг с согласия заявителя) и(или) психологическую консультацию, направленную на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.
98. Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты тренинговых занятий и(или) психологической консультации.
99. Результатом административной процедуры является обсуждение с заявителем результатов тренинговых занятий и(или) психологической консультации.
100. Срок выполнения процедуры составляет не более 60 минут.

Подготовка рекомендаций и оформление заключения
о предоставлении государственной услуги

101. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обсуждение с заявителем результатов тренинговых занятий и(или) психологической консультации.
102. Работник центра занятости населения подготавливает рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.
103. Работник центра занятости населения обсуждает рекомендации с заявителем и определяет направления действий заявителя по их реализации.
104. Работник центра занятости населения выдает заявителю заключение о предоставлении государственной услуги, приобщает к личному делу получателя государственных услуг второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.
105. Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения административных процедур в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.
106. Результатом административной процедуры является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.
107. Допускается осуществление административных процедур, предусмотренных пунктами 87, 89, 90, 92, 96, 97, 98, 102, 103, 104 настоящего административного регламента, по групповой форме предоставления государственной услуги.
108. Срок выполнения процедуры составляет не более 20 минут.

V. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения
Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)

109. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части бесплатного получения услуги по психологической поддержке (далее - контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения).

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами положений
административного регламента услуги и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
государственной услуги, а также принятием решений
ответственными лицами

110. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченным им работником.
111. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения административного регламента по предоставлению государственной услуги, утвержденного в установленном в Ленинградской области порядке в соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Законом Российской Федерации "О занятости населения в Российской Федерации", Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 20 декабря 2010 г. № 19273), требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.
112. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе.
113. Перечень должностных лиц, уполномоченных осуществлять текущий контроль, устанавливается правовыми актами центра занятости населения.
114. Полномочия должностных лиц центра занятости населения на осуществление текущего контроля определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных инструкциях.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления
государственной услуги

115. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет комитет в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
116. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения комитетом плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.
117. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяются в установленном порядке комитетом и утверждаются распоряжением комитета.
118. Плановые выездные (документарные) проверки осуществляются с периодичностью, определяемой председателем комитета, но не реже одного раза в три года.
119. Плановые (внеплановые) выездные (документарные) проверки проводятся должностными лицами комитета в порядке установленном административным регламентом по контролю (надзору) за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.
120. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе
предоставления государственной услуги

121. Принятие противоправных решений или осуществление противоправных действий (бездействия) в ходе предоставления государственной услуги, повлекших за собой нарушение прав заявителей, а также несоблюдение сроков и последовательности совершения административных действий являются основанием для привлечения к ответственности должностных лиц, осуществляющих предоставление государственной услуги.
122. В соответствии со статьей 192 Трудового кодекса Российской Федерации за неисполнение или ненадлежащее исполнение работниками центра занятости населения по их вине возложенных на них должностных обязанностей директор центра занятости населения вправе применить к ним дисциплинарные взыскания.
123. Привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в порядке, определенном законодательством Российской Федерации.

VI. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ЦЕНТРА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

Право заявителей на досудебное (внесудебное) обжалование
действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления государственной услуги

124. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

125. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решение, действие (бездействие) центра занятости населения, должностных лиц центра занятости населения, сотрудников центра занятости населения, ответственных за предоставление государственной услуги, в том числе:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области;
6) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области;
7) отказ центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы исполнительной власти и должностные лица,
которым может быть адресована жалоба заявителя
в досудебном (внесудебном) порядке

126. Жалоба подается в центр занятости населения директору центра занятости населения в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде.
Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием сети Интернет, официального сайта комитета, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) и портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(абзац введен Приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской области от 17.09.2013 № 19)
127. Жалобы на решения, принятые директором центра занятости населения, подаются в комитет.
128. Жалобы на решения, принятые председателем комитета, подаются в Правительство Ленинградской области.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования

129. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы, соответствующей требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Право заявителей на получение информации и документов,
необходимых для составления и обоснования жалобы

130. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если указанные информация и документы не содержат сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Сроки рассмотрения жалобы

131. Жалоба подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня со дня ее поступления.
132. Жалоба, поступившая в центр занятости населения, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа центра занятости населения, должностного лица центра занятости населения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
133. Жалоба на решение, принятое директором центра занятости населения или председателем комитета по результатам рассмотрения жалобы, поступившей в центр занятости населения, рассматривается в течение пятнадцати дней со дня ее регистрации.

Исчерпывающий перечень случаев, в которых
ответ на жалобу не дается

134. Ответ на жалобу не дается в случае, если жалоба не соответствует требованиям части 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В случае если ответ на жалобу не дается, заявителю, направившему жалобу, в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается, что ответ на жалобу не последует, если почтовый адрес заявителя, а также фамилия заявителя - физического лица (наименование заявителя - юридического лица) поддаются прочтению. При этом заявителю в обязательном порядке сообщается о причинах, по которым ответ на направленную им жалобу не будет дан. В случае если в жалобе обжалуется судебное решение, заявителю дополнительно разъясняется порядок обжалования судебного решения.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь подать жалобу.

Результат досудебного (внесудебного) обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

135. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных центром занятости населения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ленинградской области, а также в иных формах;
2) отказать в удовлетворении жалобы.
136. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.





Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан

ПЕРЕЧЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ
ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 18.11.2015 № 12)

№ п/п
Наименование учреждения
Адрес учреждения
График работы
Номер справочного телефона и адрес электронной почты
1
2
3
4
5
1
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Бокситогорский центр занятости населения"
187650, Ленинградская область, г. Бокситогорск, ул. Павлова, д. 8
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-66)20-010
8(813-66)22-197
czn01@mail.ru
2
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Волосовский центр занятости населения"
188410, Ленинградская область, г. Волосово, ул. Железнодорожная, д. 17
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-73)24-786
8(813-73)24-785
czn02@mail.ru
3
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Волховский центр занятости населения"
187400, Ленинградская область, г. Волхов, просп. Волховский, д. 37
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-63)28-741
8(813-63)28-742
czn03volh@mail.ru
4
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Всеволожский центр занятости населения"
188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Александровская, д. 28
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-70)31-767
8(813-70)31-765
czn04@mail.ru
5
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Выборгский центр занятости населения"
188800, Ленинградская область, г. Выборг, ул. Куйбышева, д. 4
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-78)33-206
8(813-78)33-002
czn05-Vyborg@mail.ru
6
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Гатчинский центр занятости населения"
188300, Ленинградская область, г. Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 66а
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-71)21-781
8(813-71)95-328
czn06@mail.ru
7
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Кингисеппский центр занятости населения"
188450, Ленинградская область, г. Кингисепп, ул. Восточная, д. 6-Б
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-75)32-849
8(813-75)32-120
czn07@mail.ru
8
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Киришский центр занятости населения"
187110, Ленинградская область, г. Кириши, ул. Комсомольская, д. 10
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-68)25-141
czn08@mail.ru
9
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Кировский центр занятости населения"
187341, Ленинградская область, г. Кировск, ул. Магистральная, д. 48
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-62)20-322
czn09@mail.ru
10
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Лодейнопольский центр занятости населения"
187700, Ленинградская область, г. Лодейное Поле, ул. Гагарина, д. 22
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-64)24-195
8(813-64)26-490
Lodczn10@mail.ru
11
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Ломоносовский центр занятости населения"
198412, Санкт-Петербург, г. Ломоносов, ул. Пулеметчиков, д. 10, лит. А
Понедельник-четверг с 9.00 до 17.45, пятница с 9.00 до 16.45. Обед с 12.30 до 13.03. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(812)244-49-19
8(812)244-76-11
czn_11@mail.ru
12
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Лужский центр занятости населения"
188230, Ленинградская область, г. Луга, просп. Володарского, д. 15
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-72)21-206
8(813-72)20-370
czn12@mail.ru
13
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Подпорожский центр занятости населения"
187780, Ленинградская область, г. Подпорожье, просп. Ленина, д. 28
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-65)25-815
czn13@mail.ru
14
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Приозерский центр занятости населения"
188760, Ленинградская область, г. Приозерск, ул. Красноармейская, д. 4
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-79)37-230
8(813-79)35-438
czn_14@mail.ru
15
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Сертоловский центр занятости населения"
188650, Ленинградская область, г. Сертолово, ул. Заречная, д. 9
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(812)593-87-25
czn-19@mail.ru
16
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Сланцевский центр занятости населения"
188560, Ленинградская область, г. Сланцы, ул. Новосельская, д. 4
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-74)34-963
8(813-74)34-958
czn-slancy@mail.ru
17
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Сосновоборский центр занятости населения"
188540, Ленинградская область, г. Сосновый Бор, ул. Красных Фортов, д. 51
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-69)35-476
8(813-69)40-675
czn-16@mail.ru
18
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Тихвинский центр занятости населения"
187550, Ленинградская область, г. Тихвин, 5 микрорайон, д. 40
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-67)52-660
8(813-67)52-307
czn_17@mail.ru
19
Государственное казенное учреждение Ленинградской области "Тосненский центр занятости населения"
187000, Ленинградская область, г. Тосно, ул. Советская, д. 2а
Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00. Обед с 12.30 до 13.18. Суббота, воскресенье - выходные дни. В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше
8(813-61)25-014
8(813-61)29-071
tosno_czn18@mail.ru





Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан

ИНФОРМАЦИЯ
О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ И ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ
И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 04.07.2014 № 17)

Название
Адрес
Часы работы
Контакты
Филиал "Волосовский" ГБУ ЛО "Многофункциональный центр"
Ленинградская область, г. Волосово, ул. Усадьба СХТ, д. 1, лит. А
9-00-21-00
Без перерыва
Без выходных
(812)5774730
Филиал "Всеволожский" ГБУ ЛО "Многофункциональный центр"
Ленинградская обл., Всеволожский р-н, д. Новосаратовка-центр, д. 8
9-00-21-00
Без перерыва
Без выходных
(812)5774730 mfcvsev@gmail.com
Филиал "Приозерск" ГБУ ЛО "Многофункциональный центр"
Ленинградская обл., Приозерский р-н, г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51
9-00-21-00
Без перерыва
Без выходных
(812)5774730 mfcprioz@gmail.com
Филиал "Тосненский" ГБУ ЛО "Многофункциональный центр"
Ленинградская обл., Тосненский р-н, г. Тосно, ул. Советская, д. 9в
9-00-21-00
Без перерыва
Без выходных
(812)5774730 mfctosno@gmail.com





Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 04.07.2014 № 17)

Предложение
о предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

ГКУ ЛО ____________________________________________________________________
наименование центра занятости населения
_________________________________________________ центр занятости населения
предлагает гражданину _____________________________________________________
фамилия, имя, отчество гражданина (последнее при наличии)
___________________________________________________________________________
получить государственную услугу по психологической поддержке безработных
граждан.
Работник центра занятости населения _______________________________________
фамилия, имя, отчество гражданина (последнее при наличии)
___________________________________________________________________________

"__" _________ 20__ г. _____________________
подпись работника

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть).

Причина отказа ____________________________________________________________
указать причину
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________


V Я согласен на обработку своих персональных данных в соответствии с
пунктом 4 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г.
№ 152-ФЗ "О персональных данных".

"__" _________ 20__ г. _________________ ___________________________
подпись заявителя фамилия, инициалы заявителя





Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 04.07.2014 № 17)

Заключение
о предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

ГКУ ЛО ____________________________________________________________________
наименование центра занятости населения
_________________________________________________ центр занятости населения
предоставлена государственная услуга по психологической поддержке
безработных граждан _______________________________________________________
фамилия, имя, отчество заявителя (последнее при наличии)
___________________________________________________________________________
Результат: ________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Рекомендовано: ____________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Работник центра занятости населения _______________________________________
фамилия, имя, отчество работника (последнее при наличии)
___________________________________________________________________________

"__" __________ 20__ г. _____________________________
подпись работника

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а):

"__" _________ 20__ г. _________________ ____________________________
подпись заявителя фамилия и инициалы заявителя





Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 04.07.2014 № 17)

Заявление
о предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

Я, ________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________,
фамилия, имя, отчество заявителя (последнее при наличии)
прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке
безработных граждан в связи с: ____________________________________________
указать причину
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дополнительно о себе сообщаю следующие сведения:
Адрес места жительства (пребывания) _______________________________________
___________________________________________________________________________
Контактный номер телефона ____________________________
Адрес электронной почты (при наличии) ________________


V Я согласен на обработку своих персональных данных в соответствии с
пунктом 4 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г.
№ 152-ФЗ "О персональных данных".

"__" _________ 200_ г. _________________ ____________________________
подпись заявителя фамилия и инициалы заявителя





Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан

БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКЕ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 04.07.2014 № 17)


Государственная услуга включает следующие административные процедуры:
1) принятие решения о предоставлении государственной услуги;
2) прохождение психологического тестирования;
3) проведение психологической поддержки;
4) подготовка рекомендаций и оформление заключения о предоставлении
государственной услуги

\/

Работник центра занятости населения принимает от заявителя документы,
необходимые для предоставления государственной услуги

\/

Работник центра занятости населения проводит анализ сведений о
заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в
сфере занятости населения

\/
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Текст абзаца дан в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------

Работник центра занятости населения принимает решение о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с
основаниями, установленными настоящим

\/

Работник центра занятости населения незамедлительно после принятия
решения о предоставлении государственной услуги в устной форме
информирует заявителя о принятом решении

\/

В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник
центра занятости населения в устной форме разъясняет заявителю (группе
заявителей) причины и основания отказа, порядок предоставления
государственной услуги, оформляет уведомление о принятом решении в
письменном виде в соответствии с приложением 7 к настоящему
административному регламенту и выдает его заявителю под роспись. В случае
отказа от приема и(или) подписания уведомления об отказе в предоставлении
государственной услуги уведомление высылается заявителю посредством
почтовой связи

\/

Работник центра занятости населения информирует заявителя о порядке
предоставления государственной услуги, формах и графике ее
предоставления, направлениях психологической поддержки

\/

Работник центра занятости населения выясняет причины, по которым
заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и
трудоустройстве, а также имеющиеся психологические, личностные и
профессиональные проблемы, препятствующие профессиональной самореализации
и карьерному росту

\/

Работник центра занятости населения предлагает заявителю пройти
тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при
психологической поддержке безработных граждан, выбрать способ
тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения)
или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму
предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

\/

Работник центра занятости населения проводит тестирование
(анкетирование) по методикам с учетом выбора заявителем формы его
проведения

\/

Работник центра занятости населения проводит обработку материалов
тестирования (анкетирования) заявителя

\/

Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты
тестирования (анкетирования) и выявляет основные проблемы, препятствующие
трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту

\/

Работник центра занятости населения согласует с заявителем направления
психологической поддержки, включая психологическое консультирование
и(или) психологический тренинг, с учетом выявленных проблем,
индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и
выбранной им формы предоставления государственной услуги

\/

Работник центра занятости населения проводит с заявителем тренинговые
занятия (видеотренинг с согласия заявителя) и(или) психологическую
консультацию, направленную на снятие психоэмоциональной напряженности и
состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям,
возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей
проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций,
отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных
факторов поведения

\/

Работник центра занятости населения обсуждает с заявителем результаты
тренинговых занятий и(или) психологической консультации

\/

Работник центра занятости населения подготавливает рекомендации по
повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и
трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических
проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации,
повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной
карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о
предоставлении государственной услуги

\/

Работник центра занятости населения обсуждает рекомендации с
заявителем и определяет направления действий заявителя по их реализации

\/

Работник центра занятости населения выдает заявителю заключение о
предоставлении государственной услуги, приобщает к личному делу
получателя государственных услуг второй экземпляр заключения о
предоставлении государственной услуги

\/

Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения
административных процедур (действий) в регистр получателей
государственных услуг в сфере занятости населения






Приложение 7
к Административному регламенту
предоставления государственной
услуги по психологической
поддержке безработных граждан
Список изменяющих документов
(введено Приказом комитета по труду и занятости населения Ленинградской
области от 04.07.2014 № 17)

Уведомление
об отказе в предоставлении государственной услуги
по психологической поддержке безработных граждан

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя
в ГКУ ЛО ________________________________________ центр занятости населения
наименование центра занятости населения
государственная услуга не может быть Вам предоставлена на основании:
1) отсутствия регистрации в качестве безработного в установленном
порядке;
2) непредставление документов, предусмотренных административным
регламентом.

Работник государственного казенного учреждения
центра занятости населения ________________________________________________
должность, фамилия, имя, отчество
(последнее при наличии)

"__" _____________ 20__ г. _______________________________
(подпись работника)

С уведомлением
ознакомлен: _____________________________ ___________ "__" _______ 201_ г.
(фамилия, инициалы заявителя) (подпись)

Направлено письменное уведомление от "__" ________ 201_ г. № _________


------------------------------------------------------------------